Ditt ansvar som webbredaktör sträcker sig utanför din egen webbplats. Du måste se till att besökarna överhuvudtaget hittar dit. Hur framgångsrikt detta arbete är går att mäta och du kan regelbundet rapportera till ledningen att du, steg för steg, gör ditt företag eller din organisation mer synlig.
Denna artikel ingår i serien Fem sätt att mäta en webbredaktör
Googles betydelse för hur människor hittar information går knappt att överdriva. Även om Google skulle utmanas av andra sökmotorer kan vi slå fast att sökbeteendet är här för att stanna. Några fakta till stöd för det fortsatta resonemanget kommer här:
- Inom B2B uppmärksamma verkliga träffresultat mer än betalda annonser.
- Första kvartalet 2006 var det lika populärt att söka efter information om varor och tjänster som att skicka e-post.
- En högt rankad webbplats i sökmotorerna uppfattas som ledande i sin bransch (pdf).
Slutsatsen av dessa och andra siffror: Sökmotorerna är betydelsefulla och alla förstår det. Det är därför ett väldigt bra område för dig att visa resultat på.
Lätt att mäta framgång i sökmotorerna
Eftersom jag nu diskuterar mätning går jag inte in på vad det är du faktiskt kan göra. Men kom ihåg att du som webbredaktör har ett avgörande inflytande på hur väl din webbplats rankas.
Exempel på mått du kan redovisa:
- Vilken position i träffresultaten ni har för era 10, 20 eller 30 viktigaste nyckelord och -fraser, samt förändringen över tid.
- Er relativa position jämfört med de viktigaste konkurrenterna på samma ord och fraser, samt förändringen över tid.
- Genererad trafik via sökmotorerna och hur den utvecklas.
- Genererad trafik via sökmotorerna till era viktigaste sidor och hur den utvecklas.
- Avslut (köp, nedladdningar, kontaktförfrågningar etc.) bland dem som hittat er via sökmotorer.
Också på intranätet kan du mäta sökningar
Att söka efter information eller kollegor är en av de vanligaste användningarna på intranät. Bra sökresultat betyder minimal tidsåtgång för medarbetarna. Dåliga sökresultat betyder att det tar onödigt lång tid att hitta eller i värsta fall att den som söker struntar i det fullständigt. Detta kan i sin tur ha konsekvenser för om rutiner följs eller hur kunskap delas mellan medarbetare.
Den goda nyheten är att du som redaktör kan påverka sökresultaten. Det krävs dock en brasklapp. Det finns interna sökmotorer som är så dåliga att de borde kastas ut, och du kan också behöva hjälp från IT-avdelningen med att finjustera hur sökmotorn indexerar och rankar.
Men om inte du som redaktör följer upp aspekter som de följande gör ingen annan det.
- Den tid som ägnas åt sökningar och hur den, i bästa fall, minskar när du skriver bättre titlar, rubriker och annan metadata.
- Relevansen i de tre toppresultaten för de 200 mest förekommande sökningarna.
- Andelen användare som klickar vidare till en sida efter bara en sökning.
Ytterst är mått som dessa produktivitetsmått. Och det är ett språk som ledningen förstår.