Interna mikrobloggar — tänk intranätvarianter av Twitter — vinner mark. Anledningarna är säkert många men enkelheten och den omedelbara nyttan är uppenbara skäl, vilket en fallstudie från Océ bekräftar.

Portals and KM har kikat närmare på Océs mikroblogganvändning. De har som verktyg valt Yammer, som allt mer framstår som standardlösningen för interna mikrobloggar.

Fallstudien lär oss flera viktiga saker. Exempelvis vikten av eldsjälar. På Océ är det Samuel Driessen.

Samuel welcomes all new Yammer users and follows them. He sends them a PowerPoint introduction to Yammer that describes what it is, why use it, and how to use it. Samuel also engages with their messaging.

En annan lärdom är att folk kan uppföra sig… Oron för att friheten ska missbrukas är obefogad.

The most active users have integrated micro-messaging into their daily work routine. They write about what they are doing and ask questions about their work while they work. Samuel has found that everyone who participates is very helpful and polite. There has been no bashing.

Men viktigast är ändå den tydliga nyttan. Det finns flera exempel på hur mikrobloggandet gett konkreta positiva effekter — och exemplen har en röd tråd.

There is a common theme about the benefits of simply being more aware of the activities in an organization.

Svårare behöver det inte vara att se ROI. Om vi vet vad andra inom organisationen gjort, eller om det finns bra vägar att ta reda på det, ökar faktiskt chansen att vi slipper göra samma sak själv.

Jag upptäckte fallstudien via Column Two.