Intranätet ska lyfta produktiviteten

Den viktigaste uppgiften för kommunikatörer och HR-specialister är att stödja ökad produktivitet. Och den viktigaste metoden för att åstadkomma det är intranätet.

Det är slutsatsen av en enkät som drygt 300 personer svarat på. Som vanligt handlar det om USA och jag vet inte om svaret skulle bli det samma här. Men eftersom jag vill att svaret ska bli det samma i Sverige tycker jag att slutsatsen är intressant.

23 procent såg som sin största utmaning att stärka varumärket. 29 procent valde att utse ökad produktivitet till sin främsta utmaning.

Metoden för att arbeta med produktivitetsförbättringar? Intranätet.

Källa: The Internal Comms Hub
Källa: The Internal Comms Hub

Var rädd om förespråkarna för ditt varumärke

Nätet har i betydande grad förändrat hur människor pratar om och rekommenderar varumärken, konstaterar en undersökning från Yahoo. Och om du har en vän, en ”Brand Advocate”, kan det vara en av dina bästa resurser.

The study revealed that post-purchase, approximately half of all Brand Advocates speak to their friends, family and even strangers about their purchases through a variety of online channels. Sixty percent of Brand Advocates believe that good brands are worth talking about versus 26 percent of non-advocates. Brand Advocates spend their time promoting a brand far more often than negating it, with approximately 90 percent writing something positive about a purchase they made.

IKEA älskas och hatas i bloggar

Än så länge är det faktiskt ont om livliga diskussioner kring svenska företag i den s.k. bloggosfären. Det lär komma, och IKEA är i frontlinjen. Positive Fanatics kallar sig The Unofficial IKEA Web Journal och följer varumärket, produkterna och livsstilen. Något mindre positiv, milt uttryckt, är IKEA Sucks. Vi har väl alla delat den känslan framför en obegriplig bruksanvisning…

Hoppas att IKEA har kompetensen att hantera sådant här. Särskilt den sistnämnda leker med t.ex. logotypen på ett sätt som kan få vilken varumärkeschef som helst att sätta kaffet i halsen. Ta en kopp kaffe till, skulle jag säga. Överväg under den stunden att ge er in i diskussionen själv. Det är bättre att vara med och bemöta än att försöka mota bort.

Tack Steve för tipset.

Bästa storyn vinner

Om du är marknadsförare ska du se dig själv som en modern Dr. Livingstone. Du ska leta upp din organisations sanna berättelser. Du ska befolka varumärket.

Låter det spännande? Det är det faktiskt. Matts Heijbel beskriver vad corporate storytelling är och hur organisationer som SAS och Svenska Taxiförbundet använder metoden. Han förklarar hur de, ibland floskulösa, begrepp som storytellingen rör sig med har direkt koppling till affärsmål och professionell kommunikation.

LEGO sågat i bitar

När jag gick i skolan hette det att man fick ”spel” på människor och saker som man inte kom överens med. Nuförtiden noterar jag att ungarna får ”damp” på varandra. En vuxen som ilsknar till blir ”dampig”…

Joseph Jaffe får rejäl damp på LEGO. Som så många andra företag försvarar de rätt stavning, ordbild m.m. på sitt varumärke med en attityd som är, med Jaffes ord, ”patronizing, smug, insulting”. Kolla på www.legos.com så förstår du hans dampattack. Smäll på fingrarna är det sista man vill ha av ett företag vars produkter man tänker köpa.

En beundrarsajt den beundrade inte vill ha?

Som jag skrev i söndags, tre dagar före DI.se, hotar Sony Ericsson människor med stämning om de publicerar bilder på deras kommande smartphone för 3G. Som ett tidens tecken kan vi se att det inte tycks hindra Chalmeristen Stefan Janson från att skapa en ”fan site” om den kommande telefonen: p950.com.

Jag håller fast vid min uppfattning i ämnet – det är väldigt mycket bättre för Sony Ericsson att människor bryr sig om deras produkter än att allt går rätt till enligt någon obskyr paragraf i upphovsrätten/mönsterskyddet.

Sony Ericsson hotar stämma bloggare

Sony Ericsson hotar att stämma bloggare som publicerar läckor kring företagets nya prestigetelefon. I varje fall enligt Blog Herald. Måhända har mobiltillverkaren rätt i juridisk mening, det kan jag inte bedöma, men tillvägagångssättet känns insiktslöst. Någon på Sony Ericsson har missat det faktum att sådana strider inte går att vinna – uppgifterna är ute, bilderna är nerladdade på tusentals datorer och så vidare.

Kanske är uppgifterna om den nya telefonen fel. Kanske är de helt rätt. Jag är inte säker på vilket som skulle göra Sony Ericsson mest nervösa. Två saker är däremot glasklara. För det första att folk pratar om Sony Ericsson. För det andra att de nu pratar om företaget som stämmer folk som är intresserade av deras produkter. Vartenda företag i världen vill uppnå det första – ett smart företag undviker det andra.