En recension av ”The 18 Immutable Laws of Corporate Reputation” ger intressanta inblickar i bokens slutsatser. Boken handlar om hur man skapar, upprätthåller och – ifall det blir nödvändigt – räddar företagets rykte. Mät, var öppen med misstag och se till att ha de anställda med på tåget är några av råden.