Webbrådgivaren Fredrik Wackå

Månad: september 2007

Partiwebb 2.0: Med människan i centrum

Publicerad av den i Sociala medier2 kommentarer

Det Radikale Venstre i Danmark tar steget fullt ut och integrerar sociala medier på sina partisajter. Men det är inte 2.0-erans pukor och trumpeter som imponerar mest. Det gör deras strategi att lyfta fram och koppla samman människor.

Allt godis finns där. YouTube-filmer på den officiella startsidan, ett eget tillhåll på MySpace och så vidare. Men det som verkligen väckte mitt intresse var radikale.net. Det är en webbplats för alla som vill vara med och prägla debatt, politik och idéutveckling inom partiet.

Vad de lyckats med bättre än något annat exempel jag sett är att integrera deltagarna i alla tänkbara dimensioner. ”Sociala medier handlar om människor” har mången föredragshållare utropat på sistone. Jag också. Och Radikale visar hur.

”Personer” är en central del av informationsarkitekturen och ger ingångar på flera sätt till människorna som befolkar webbplatsen. Men det stannar inte där. Till vartenda event eller tagg kopplas givetvis de människor som publicerat sig kring det (det bygger hela webbplatsen på).

Dessutom lyfter man fram dem som kommenterat kring ämnet eller taggen. De som angett ämnet i sin profil är självklart med. Vem som ska till vilket event är tydligt och prioriterat.

Kort sagt — det handlar om människor. Tycker du att det är ett floskulöst, lite flummigt sätt att bygga webb föreslår jag en virtuell tur över Bron.

Positiv respons från Webbdagarna

Publicerad av den i På gång2 kommentarer

Från firmans Avdelning för Ogenerat Skryt… Det kom ett mejl från Internetworlds chefredaktör Magnus Höij angående Webbdagarna i Malmö:

Konferensen i stort fick betyget 4,3 – inte illa, tycker vi själva.

Du fick betyget 4,28, vilket också är ett strålande betyg. Och dessutom bäst av alla talarna.

Jag lovar att inte göra detta till en vana. Men jag tyckte det var roligt.

Intranät med wiki förändrar företaget

Publicerad av den i Intranät, Webbutveckling1 kommentar

Det australiensiska läkemedelsföretaget Janssen-Cilag gick för 16 månader sedan över till ett intranät helt byggt på en wiki, det vill säga sidor som alla kan redigera. I en fallstudie rapporterar IT-chefen Nathan Wallace om ett intranät som blivit en framgång: Enkelt, flexibelt och de problem med bristfälliga uppdateringar som finns kvar exponeras som kulturella svårigheter i stället för tekniska.

Det finns ingen anledning för mig att återge eller sammanfatta fallstudien. Stick dit och läs den i stället. Wallace går generöst igenom steg för steg i arbetet med att skapa ett intranät av en wiki.

Hans slutsatser är lärorika. För det första har det visat sig att enkelheten imponerat — utan att konceptet ”wiki” betonats och därför inte heller skrämt användarna.

Implemented with usability and simplicity as the key focus, a Wiki is a fast, cheap and highly effective way to run an Intranet. Users do not perceive our Intranet as a Wiki, with all the anarchistic overtones that brings. Rather, they see the simplicity and flexibility as a natural evolution of Intranet technology.

För det andra är ett wiki-intranät inte en lösning som fixar alla kända problem med intranätadministration. Men det tydliggör vad problemen egentligen är.

Problems of driving collaboration and content updates remain, but they are exposed as the cultural and people problems at their heart since the technical and workload ”excuses” have been stripped away.

Revisionsjättar tar nya grepp för att hitta folk

Publicerad av den i Marknadsföring

De hårdare börsreglerna i USA har skapat en brist på unga, blivande revisorer. Därför tvingas revisionsbyråerna hitta nya vägar att nå studenter. Metoden: Bort med glättiga broschyrer. In med de anställdas egna videos från jobbet.

Wall Street Journal

Deloitte & Touche asked employees to make short videos about their experiences at the company. The videos were a way ”of taking the aspects of social networking and experimenting on how you can use the new tools of today to move forward into a workplace of the future,” said Cathy Benko, chief talent officer. About 400 videos were made, and the 14 best will be posted on YouTube and used on campuses.

Eldsjälar driver webben 2.0 förbi hajpen

Publicerad av den i Sociala medier

3958503037.jpgNär jag nyligen talade vid Webbdagarna i Malmö ställde Internetworlds chefredaktör Magnus Höij också några frågor för tidningens webb-TV.

Vi pratar om sociala medier, vem som bör driva utvecklingen och vad den innebär för avsändarens möjligheter att kontrollera budskapet.

På tal om webb 2.0: Det finns en rädsla för vad den innebär (vilket vi också berör i intervjun). Read/WriteWeb tar tag i denna rädsla och visar bland annat att den handlar just om risken att tappa kontrollen.

Artikeln koncentrerar sig på en mer teknisk vinkel. Men om vi, eller snarare våra IT-avdelningar, är rädda för verktygen internt lär vi ha svårt att hitta bra sätt att komma igång, vare sig vi börjar innanför eller utanför brandväggarna. Ändå finns det ganska stora förhoppningar på många av de nya verktygens/användningsområdenas potential.

web20_business_value.gif

SVT öppnar på YouTube

Publicerad av den i Sociala medier, Webbredaktör

Från olika källor: SVT har till sist skaffat sig en plats att sända TV på YouTube. På tiden.

Som vanligt när det gäller mediebetraktelser säger Martin Jönsson det bäst.

Självklart är det för tidigt att recensera verksamheten, mer än att det generellt är positivt att SVT insett att de inte kan diktera villkoren för tittarna, utan att de måste ha en mer öppen atiityd. Det viktigaste är att SVT inser att det inte går att ha en Youtube-kanal som något slags filial till pressavdelningen, med enbart trailers för kommande program. Youtube-satsningen kräver ett aktivt redaktörsskap: någon som snabbt kan hitta godbitarna i den dagliga produktionen och lägga ut dem.
Annars gör ju tittarna det själva. och då går lite av poängen förlorad, för SVT:s del

Det enda jag vill lägga till är att inte bara YouTube utan hela den sociala webben kräver ett aktivt redaktörskap. Webbredaktör — res på dig.

Fem dimensioner som ger bra intranätsök

Publicerad av den i Intranät, Sökmotorer2 kommentarer

Om vi hade en omröstning på världens alla intranät kring det vanligaste problemet anställda möter är jag övertygad om att ”sökmotorn suger” skulle få flest röster. John Ferrara går igenom uppgiften du har framför dig för att förbättra sökfunktionen internt.

Hans slutsats skulle i artikeln Strategies for Improving Enterprise Search är faktiskt en lika bra startpunkt:

”…a product’s out-of-the-box functionality must not be seen as the end, but as just the beginning.”

De dimensioner som påverkar upplevelsen och effektiviteten är allt från sökmotorns grundläggande funktion till hur resultaten presenteras. Vilka dimensioner har du koll på? Har någon alls koll på de andra?

Mät din kunskapsdelning med rätt nyckeltal

Publicerad av den i Sociala medier, Webbanalys

Begreppet ”kunskap” är centralt för att vi ska förstå vad sociala medier tillför, särskilt på intranät. Men kunskap är svårt att mäta, brukar det heta. Kanske blev det just aningen lättare.

Jag tänker inte påstå att jag läst (eller förstått) allt i Patrick Lambes initierade guide till nyckeltal, Key Performance Indicators, för Knowledge Management. Däremot har jag läst och förstått tillräckligt för att vilja rekommendera den.

Som kommunikatörer arbetar vi ytterst med kunskap. Tror till och med att Informationsföreningen har någon halvkrystad formulering om hur information blir kommunikation blir kunskap.

Vi behöver mått. Vi behöver nyckeltal som i varje fall närmar sig de hårda fakta som kollegorna på andra avdelningar kan rapportera till ledningsgruppen.

Blogg om intranät bjuder in

Publicerad av den i Intranät1 kommentar

Intranät är ofta större investeringar och har större påverkan på produktion och ibland också kundrelationer än externa webbplatser. Ändå handlar nästan all diskussion och rapportering om publika sajter.

En liten ljusglimt skymtades i förra numret av Internetworld och i dag upptäckte jag en till — Carita Holmbergs nystartade blogg.

Det finns inte många bloggar om intranät, i alla fall har inte jag hittat dem. Så jag får väl göra en själv då. Och hoppas att få kontakt med andra bakom brandväggarna på detta sätt.

Kul att vi blir fler som försöker diskutera intranät.

Från gammal webb till ny med en smäll

Publicerad av den i Webbutveckling2 kommentarer

Jag vet. Detta är töntigt. Bryter mot alla användbarhetsregler i boken. Men det är rätt kul.

Berlingske Tidende byter webbkostym och de gör det väldigt visuellt. Besökaren kommer in på gamla sidan, snabbt dyker en rivningsfirma upp, kraschar gamla sajten, den nya byggs upp och — voila — en modernare Berlingske är klar att använda.

Att teoretisera kring exemplet vore att överdriva. Det är varken betydande eller långtgående på något sätt. Fast det är klart, i en diskussion om webben som en allt mer visuell miljö i riktning mot 3D så… Nej, det håller inte. Men jag blev överraskad i varje fall.

berlingske.gif