Höstlov

.flickr-photo { border: solid 2px #000000; }
.flickr-yourcomment { }
.flickr-frame { text-align: left; padding: 3px; }
.flickr-caption { font-size: 0.8em; margin-top: 0px; }

Bladen gulnar och vindarna viner också här på den Nordtyska kusten. Även i de tysk-franska gränstrakterna, där jag var förra veckan, har rekordsommaren släppt sitt grepp.

Det är alltså läge för höstlov och det tillsammans med en del arbetsresor betyder bloggmässig radioskugga. Nya tag nästa vecka.

Engagerade medarbetare ger mer framgång

Detta är en av de saker alla kommunikatörer ”vet” men kan ha svårt att trovärdigt visa för ledningen. Men det går visst att koppla utveckling till graden av engagemang hos medarbetarna:

ISR, a Chicago-based HR research and consulting firm, conducted a study of over 664,000 employees from 71 companies around the world. Most dramatic among its findings was the almost 52 percent difference in one-year performance improvement in operating income between companies with highly engaged employees as compared to those companies with low engagement scores. High engagement companies improved 19.2 percent while low engagement companies declined 32.7 percent in operating income over the study period.

Blogg-PR svårt också för ”de bästa”

Sedan en tid tillbaka riktas kraftigt missnöje mot PR-byrån Edelman för att de använt bloggar på ett oärligt sätt – de har kort sagt brutit mot alla oskrivna regler som finns inom sociala medier. Byrån har skapat bloggar under falsk flagg åt en kund.

Kunden, Wal-Mart, betalar ett högt pris i förlorat anseende och skamfilad trovärdighet. Edelman själva betalar ett ännu högre pris. De faller hårt från en position som byrån som bäst förstod sociala medier, en position de aktivt eftersträvat.

Varken Edelman eller Wal-Mart är särskilt intressanta ur en svensk synvinkel. Men händelseutvecklingen har mycket att lära alla som funderar över hur bloggar kan integreras i marknadsföringen.

Det finns hur mycket som helst skrivet om denna affär. Låt mig rekommendera följande två ingångar om du är intresserad:

COOP gör bort sig med uråldrig länkpolicy

Det finns dåliga nyheter som också är lite bra. Den dåliga nyheten är att COOP visar sig vara en rest från den tidiga webbhistorien. De har en länkpolicy som visar på total oförståelse för vad webben handlar om. De har exempelvis fått för sig att alla länktexter till dem ska vara i Verdana.

Har du någonsin hört något skummare? Att den länkade webbplatsen skulle kunna bestämma den länkande webbplatsens typografi? Som att i Gula Sidorna säga ”du får gärna ringa oss men bara om du har kostym och röd slips”. Läs mer om länkpolicyn hos Beta Alfa och Researcher.

Men det var som sagt bra att detta exempel på webbmesozoikum dök upp. Då får jag nämligen nöjet att igen citera Boing Boings lysande länkpolicy:

Boing Boing doesn’t believe in linking policies. They’re dangerous, have no basis in law, and they break the norms that make the Web possible. They’re a wicked, stupid idea.

That said, if you believe in linking policies — that is, if you believe that people who make websites should be able to control who links to those sites and how — then have we got a policy for you:

No site with a linking policy (other than a policy such as this one, created to deride and undermine the idea of linking policies) may link to Boing Boing. Ever.

For the record: Du får länka. Alltid.

By the way: Jag tänkte förstås att infantilt länka till en undersida på coop.se, med en varumärkeskritiserande länktext skriven i Comic Sans MS. Men det skulle bara ge COOP PageRank och det förtjänar de inte.

Fritt innehåll på webben: Mångdubbling senaste året

Tillgången till fritt innehåll på nätet växer kraftigt. Det finns cirka 200 miljoner texter, videos, bilder och ljudfiler fritt tillgängliga att använda med olika CC-licenser. Vid samma tid i fjol fanns det runt 40 miljoner. Detta enligt Google som MediaShift har pratat med.

Creative Commons”CC” betyder ”Creative Commons” och är ett system av licenser som ger upphovsmannen möjlighet att välja vilka rättigheter han vill behålla. Det är alltså inte tal om illegalt innehåll eller brott mot upphovsrätten. Tvärtom – det är ett sätt att använda och anpassa upphovsrätten till dagens förutsättningar.

Använd det andra skapat

Större delen av den sociala webben bygger på CC-licenser. Den här sidan får du exempelvis kopiera, distribuera och bearbeta. Men bara om du erkänner mig som upphovsman och inte tjänar pengar på innehållet. Du måste dessutom garantera att om du bearbetar innehållet ska du göra det nya innehållet tillgängligt på samma villkor.

Den sista delen är viktig. Den skapar den formella strukturen kring idéutbyte och, ytterst, kollektiv intelligens.

sunset.jpg
Denna vackra solnedgång hade jag inte kunnat visa om inte cobalt123 gjort den fritt tillgänglig.

Utan CC hade användargenererade sajter som Flickr varit mycket mindre intressanta. Men CC har också andra användningsområden. För några veckor sedan släpptes den första svenska doktorsavhandlingen som är tillgänglig enligt CC. MIT har också gjort delar av sitt kursmaterial tillgängligt för alla.

Hitta och publicera själv

Du kan söka specifikt efter CC-licensierat innehåll. Både Google och Yahoo har nischsökningar efter just sådant material. Men jag skulle rekommendera alla företag och organisationer att inte bara söka innehåll utan att göra delar av det egna innehållet tillgängligt.

Det är ett sätt att vara med i samtalet på nätet (eller åtminstone en juridisk grund för det). Vad kan då vara intressant?

  • Delar av bildarkivet: Detta har vi ju ofta för att det ska användas och spridas.
  • Nyheter: Vad kan vara negativt med att andra återpublicerar nyheter vi vill ha ut, med länk tillbaka?
  • Rapporter: White papers, rapporter eller undersökningar gör vi i princip uteslutande för att skapa uppmärksamhet och diskussion.

Finns det fler uppenbara användningsområden av CC i professionell kommunikation?

Wikipedia maktfaktor men inte hot

Ännu ett litet tecken på vikten av att förstå den sociala webben: Till och med för stora företag – landets största annonsörer – händer det att Wikipedias information om företaget rankas högre i Google än företagets egen information.

Undersökningen har gjorts av BAT och Richard Gatarski menar att marknadsansvariga ofta uppfattar detta som ”fruktansvärt”. Jag hoppas du överdriver, Richard, men har själv sett exempel på att det stämmer i enskilda fall.

För det är givetvis inget negativt i sig. Det är inte heller ologiskt om man tänker på att Googles mål är att presentera så bra svar på våra frågor som möjligt. Sociala medier, dit Wikipedia hör, har en öppenhet och ett utbyte av ståndpunkter som i huvudsak bör ge bättre (=mer sanna) svar än den självbild en organisation vill måla upp.

Motstå frestelsen att försöka kontrollera dessa medier, säger Richard. Håller med. Men frestas gärna att undersöka sociala medier närmare och kanske också vad dina besökare och du kan skapa tillsammans.

Din guide till Second Life

Hålla presskonferens för avatarer? Dags att tänka tanken…

Mötesplatsen, spelet, den virtuella världen Second Life hör till ett av de uttryck för den nya webben som är svårast att spontant och omedelbart förstå. Men som jag skrivit tidigare finns det något i denna värld som intresserar såväl privatpersoner som företag.

I förra veckan höll Sun, ett Fortune 500-företag, presskonferens i Second Life. Ett 60-tal journalister och analytiker dök upp som avatarer, virtuella representationer av dem själva (eller vem de vill vara).

Låter det galet? Visst, det är en lång väg från att knacka ur sig ett pressmeddelande till lokalpressen. Men om du är nyfiken på vad som egentligen händer där inne bjuder Wired på en gedigen genomgång av Second Life. Få grundläggande fakta, läs om nöjen, platser att besöka och saker att shoppa.

Wired har för övrigt öppnat kontor själva i Second Life.

Whether you’re man or machine, furry or vampire, we want you to make yourself at home. Welcome! Our garish neon-pink sliding door is open to all denizens of Second Life.

Medier 2.0: TV-nätverk köper socialt nätverk

ProSiebenSat.1 Media AG är Tysklands största TV-företag, påstår de, med kanaler som Sat 1 och N24. Medan många TV-företag räds den nya webben och omedelbart tänker ”hotad upphovsrätt” köpte de för några månader sedan den tyska motsvarigheten till YouTube eller Bubblare.

Nu har de tagit ett steg ytterligare in på den sociala webben genom att köpa Lokalisten.de, ett socialt nätverk för ungdomar. Detta berättar alarm:clock euro.

Motiveringen är intressant. Genom den stora användarskaran blir sociala nätverk en kombination av ytterligheter. Å ena sidan massmarknad, å andra sidan individualitet och interaktivitet.

Playahead i Sverige har 1 miljon medlemmar. När köper TV4 dem eller något annat svenskt nätverk? Blir TV3 först med att lägga ett bud på Bubblare och Lunarstorm?

Eller finns det en överdriven försiktighet i direktionsrummen på svenska medier? Oavsett vilket tror jag att ProSiebenSat.1 Media har valt en vettig strategi. Medieföretagen kommer inte att lyckas bygga lika levande, kreativa och stora nätverkssajter som de som uppstår mer eller mindre spontant. Bättre då att bygga allianser.