Sökmotorer viktiga för dig som säljer till företag

Ny intressant undersökning: Sökmotorer är det tredje viktigaste sättet att hitta leverantörer. De två viktigaste är leverantörens webbplats samt rekommendationer. Och båda dessa tar också ofta vägen via en sökmotor.

brbse.jpg

Jag håller då och då kurser i sökoptimering för redaktörer. En av de vanligaste invändningarna mot vikten av att rankas högt är ”vi säljer ju bara till andra företag”. Tanken är alltså att Google mest är en marknadsplats för de som riktar sig till slutkonsument.

Tanken är uppenbart fel och har varit det längre. Men det är alltid bra med statistik som visar hur det är.

Det vi ser är bland annat att allmänna sökmotorer, framförallt Google, är klart viktigast. Men ju närmare ett faktiskt inköp det kommer desto viktigare blir branschspecifika sökmotorer.

Luras inte av att staplarna blir 100 procent. Självklart kommer inte alla kunder från sökmotorer. Det finns som nämnt två viktigare vägar. Fast frågan är om inte de två snarast understryker vikten av att rankas högt i sökmotorer:

When you consider that another 27 percent of buyers will find a vendor’s site via a search engine, and that a recommendation from a colleague or other offline influence will generally lead a buyer to a search engine, the importance of cultivating a strong presence in relevant search results becomes even more clear to B2B vendors.

Träffa Charlie, mannen som är helt 2.0

Om du undrat över hur RSS, bloggar, wikis, nätverk, taggar och allt det där hänger ihop kan nedanstående presentation ge en ytlig och enkel inblick. Följ med den fiktive personen Charlie på en resa där de nya verktygens användning innanför brandväggarna blir belysta.

Meet Charlie — what is Enterprise 2.0?

Jag tänkte länka till presentationen för ett tag sedan men glömde bort det. Nu hittade jag den igen.

Skriv citat som ger rätt effekt

Citatet är en av de bästa metoderna för att skapa läsvärda texter. Kom ihåg att den som citeras måste säga något unikt för just den personen och, snälla, radera allt om hur ”spännande” eller ”utmanande” den citerade tycker att livet är.

I dessa tider har kommunikation som pressmeddelanden och artiklar fått konkurrens av mer autentiska röster. Folk som skriver själv — och det är bara positivt. Men det ersätter inte behovet av traditionella företagstexter. Det finns ju saker som det faktiskt bör vara en officiell avsändare för.

För att dessa texter inte ska bli urtråkiga är intervjuer helt nödvändiga. Allt för ofta blir dock citaten urvattnade, meningslösa och intetsägande. Word Wise ger 5 bra tips för bättre citat.

  • För berättelsen vidare. Det textens anonyme berättare lika gärna kan säga själv behöver inte citeras.
  • Avspegla den citerade. En vd har sannolikt ett annat perspektiv än en produktutvecklare eller handläggare.
  • Få det att låta äkta. Det är ju ett citat, för guds skull…
  • Visa en smart intervjuperson. Annars finns det knappast någon anledning att intervjua den personen (oavsett vad du som skribent tycker om honom eller henne).
  • Glöm det meningslösa. Jag låter Dan Santow förklara denna sista punkt i ett (bra!) citat:

So if admitting to being excited or thrilled or honored is the only thing you can think of for a spokesperson to say, better he should say nothing. Sometimes silence is golden.

Obligatorisk prenumeration på svensk bloggdiskussion

Bloggar tycks väcka extrema känslor. Antingen är de skräp (dagbok, katter etc.) eller en revolution i klass med demokratin (yttrandefrihet, mångfald etc.) Oavsett vad du tycker har ständigt innovative Johan Larsson nu gett dig en chans att enkelt hålla koll på vad som intresserar svenska bloggare mest.

Varje dag klockan 7 sammanfattas gårdagens aktivitet i den så kallade bloggosfären. Få koll på de mest uppmärksammade blogginläggen och nyheterna.

Allt du ska göra är att prenumerera på detta RSS-flöde: knuff.se/rss/sammanfattning

Självklart ger det bara en generell översikt. Men om du inte kommit igång med egen, skräddarsydd bevakning är detta klart bättre än ingen översikt alls.

Osäker på vad RSS är? Kanske kan vägledningen för hur du prenumererar på wpr.se ge lite hjälp.

Personsök viktigt och fortsätter växa

Ingen intresserar en människa som andra människor. Det stämmer på intranät och det stämmer på webben.

Alla intranät jag har undersökt för att hitta de viktigaste uppgifterna som medarbetarna vill utföra har en gemensam topp-prioritet. Vi vill hitta varandra. Telefonboken (eller vad det nu kallas) är intranätets förmodligen viktigaste funktion. Knappast någon revolutionerande insikt. Men det är tankeväckande att samma grundläggande princip tycks gälla på webben.

WebProNews noterar hur sökningar efter personer alltid ligger högt på Googles topplistor. Vi söker helt enkelt otroligt mycket efter namn.

Vad detta betyder kan man förstås fundera på. Person- och kändiskult finns säkert med i botten. Men frågan är om det antyder en strategi för vanliga företag och organisationer? Är det lika viktigt att sökoptimera webbplatsen för ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner som för produkter eller tjänster?

Jag har inte svaret. Men nog är det befogat att ställa frågan.

Lysande PR när Ryanair tar strejkchansen

Jag kan inte låta bli att gilla detta. SAS personal ska strejka, Electrolux chef Stråberg är oroad, skriver ett ”Broder”-brev till SAS chef och antyder att de kan komma att se sig om efter nytt flygbolag. Självklart ett tomt hot eftersom inget annat flygbolag kan hantera resor till, från och inom Sverige som SAS. Men Ryanair griper tillfället och skriver till Stråberg:

”Broder, Jag har förstått att du är oroad över SAS strejkhot och ser dig om efter ett nytt flygbolag så jag vill bara passa på att berätta lite om Ryanair.”

Lysande PR, som sagt, eftersom brevet förstås också gick till media.

Två reflektioner:

  1. Jag har bara en gång fått ett brev som inleddes med ”Broder”. Det kom från högste chefen på stället där jag jobbade. Har fortfarande inte förstått vad det indikerar. Är man tvångsansluten till Rotary-klubben efter det?
  2. Hur lysande PR Ryanair än gör kommer jag aldrig mer att flyga med dem. Sämre service, snålare attityd och surare personal kan helt enkelt inte finnas. Jag är ledsen — jag gillar rent ideologiskt uppstickare — men Ryanair är inte värt pengarna. Inte ens om biljettpriset är 1 krona.

2006 året då internet slog igenom

Martin Jönsson, SvD, gör en initierad genomgång av hur svenskarna använder medier och kommer fram till den oväntade men väl underbyggda tanken att ”2006 var året då internet på allvar blev ett av våra största massmedier.”

Tiden som svenskarna lägger på nätet är nu nästan lika mycket som för dagstidningar, tidskrifter och böcker – tillsammans. Och det går inte längre att tala om en generationsklyfta eller ett ungdomsdrivet medium: när 62 procent av svenskarna använder internet varje dag talar vi om bredd.

Allt du bör veta om webb 2.0

Rubriken är också namnet på en konferens som jag medverkar vid i dag.

Sveriges Informationsförening arrangerar och Kicki Strand (bilden) från Ntech har precis påbörjat sin inledning. Själv ska jag prata om ”RSS, bloggar och wikis”.

Eftersom publiken uteslutande är informatörer hoppas jag att få en bra temperaturmätare — hur mycket vet denna yrkesgrupp? Vilka är deras vanligaste frågor i ämnet?

Broschyrsajtens återkomst – nästan

Man blir nästan nostalgisk. Kommer du ihåg den förlöjligade ”broschyrsajten”? Det invektiv vi kastade efter sajter vars enda innehåll var just en pdf av det senaste broschyrutskicket? Håll i dig. Den kommer tillbaka.

Nu är det inte så illa som det låter. Broschyrsajten var och är en dålig idé. Men i The Beauty of One Page Designs gör Fast Company en intressant iakttagelse:

…over the past year one page designs have been making a comeback and for a good reason.

With so much competition on the web it can be difficult to even get people to come to your site and when they do often times they might not get the message you are trying to tell them because it is locked behind 3 pages of links.

Men håll fingrarna ifrån pdf-utskriften. Den avgörande skillnaden är att nu handlar det om bra webb, inte bara elektronisk distribution av dokument. Och deras iakttagelse bygger egentligen på en slutsats jag och andra predikat länge.

The key to this type of design is being able to throw out most of the information that you would usually try to include on a site and simply get right to the point.

Grundtanken är alltså enkel. Gå rakt på sak. Koncentrera dig på det viktigaste för besökaren. På den sida de kommer till har du deras uppmärksamhet — vi måste inte alltid locka dem vidare utan kan berätta det vi vill direkt.

Sen vet vi alla att det finns miljontals sajter vars framgång bygger på just smart länkning men det ena utesluter inte det andra. Rätt kommunikation vid rätt tillfälle.

Mäta kommunikation är bristande respekt?

En aktuell diskussion som Shel Holtz återger säger mer om delar av min egen bransch än i varje fall jag skulle önska. Sagt apropå de allt vanligare och allt mer seriösa försöken att faktiskt mäta resultatet av kommunikationsaktiviteter:

I’m sure the slavish focus on the organization’s bottom-line concerns makes for effective consultancy, but it disrespects the humans who invest so much of their lives therein.

Hmm. Som kommunikatörer tillhör vi inte trivselkommittén. Vi har mycket mer gemensamt med säljarna. Eller borde ha det.