Något år senare… (still alive)

Det var ett tag sedan du — om det finns någon ”du” som fortfarande råkar se detta — hittade en uppdatering här. Det beror framförallt på de lite längre projekt jag varit engagerad i. Och på det som kanske var en liten platå där inte så mycket hände kring webbinnehåll, digitala arbetsplatser och liknande. Nu kokar det desto mer.

Jag ska inte tjata om AI som alla andra. I vart fall inte förrän det faktiskt finns brett tillgängliga produktionstillämpningar inom mitt område. Men det närmar sig. Innehållsproduktion kommer inom kort att ändra karaktär. Det har det redan gjort i vissa fall. Informationsarkitektur och uppgiftslösning likaså (tänk Copilot för M365, exempelvis).

Sen är det inte alltid samma sak att lösningar dyker upp som att de får den där breda användningen. Åtminstone inte direkt, åtminstone inte just de tillämpningar vi tror oss se nu. Om du vill ha en spådom kan jag säga att det kommer att bli spännande.

I övrigt är du som alltid välkommen att höra av dig! Mitt arbete med behovsanalyser, dataanalys och dess konsekvenser för UX och innehållsstrategi fortsätter.

Mina kurser tar allt mer formen av coachning, vilket är fantastiskt. Det är naturligtvis bra att träffa brett och nå alla som har med webb- eller intranätinnehåll att göra. Men en förändring på sajten kräver diskussion och utveckling uppgift för uppgift, sida för sida. Redaktör för redaktör.

Jag har det senaste året också haft två längre uppdrag där jag i samarbete med kundernas redaktionella organisationer producerat innehåll. Jag har skrivit, vi har resonerat och ändrat, redaktören har tagit principerna vidare till andra sidor. Det är på ett sätt det sista och högsta steget av utbildning: föreläsning > workshop > coachning > samproduktion. Förbaskat roligt också, förutom att det blir bra.

Onlinekurser ger mer

Hoppas sommaren varit bra! Ja, och våren. Och början på hösten, faktiskt… Det var länge sedan jag meddelade mig med omvärlden — först var det inte lönt när alla ställde om allt (kändes det som) och sedan startade massor av projekt och kurser. Just när det gäller utbildning, har drivkraften i riktning mot online varit mer fördel än nackdel.

Bara den senaste tiden har jag lett kurser på distans för ett svenskt bolag med internationellt fokus, två statliga myndigheter och en av våra största kommuner. I samtliga fall har det handlat om serviceperspektivet, om att skapa innehåll som ger nytta, och till skillnad från den traditionella heldagen som kompetensutveckling brukar vara ger online-upplägget tydliga fördelar.

För det första är det ingen heldag, utan 2-4 kortare tillfällen med några dagar emellan. Det är alltså helt andra förutsättningar för att reflektera, återkomma och för deltagarna att exemplifiera frågeställningar med eget material.

För det andra går det att öva på riktigt. Deltagarna får en chans att omsätta kursinnehållet i lugn och ro mellan kurstillfällena, och ”övningen” blir ofta en del av det egentliga innehållsarbetet som de får diskutera med mig och sina kollegor.

För det tredje har den närmast akuta nödvändigheten att komma igång med diverse mötesverktyg gjort att de flesta känner sig bekväma i mötesformen. Många organisationer har satt principer (kamera på, använda chatten på ett visst sätt, och så vidare) som gynnar också utbildning.

Visst försvinner det en dimension jämfört med traditionella kurser. Det är svårare som kursledare att se när intresset för ett resonemang verkligen tänds, eller när ett ämne engagerar sämre. Det tenderar att bli mer styrd interaktion och mindre som spontant uppstår mellan deltagarna. Men sammanfattningsvis har jag fått bekräftat något jag länge hävdat — onlineutbildning ger mer.

Nåväl. Det kommer att rulla igång lite tips och tankar här igen. Tänkte mest bara kolla att sajten fortfarande levde 😉

Våren 2020: Årets stora intranätkonferens

I början av mars är det IntraTeam Event i Köpenhamn igen. Nordens största och bästa konferens om DEX (digital employee experience) och intranät. Du får en rabattkod här av mig.

Tänkte faktiskt säga några ord om min egen vår också men om du högaktningsfullt struntar i den, kommer här det du behöver veta om konferens och rabatt.

  • IntraTeam Event: Program och biljetter.
  • Rabattkod: Använd ”wpr25” när du anmäler dig så får du 25% rabatt.
  • Varför? Kända talare (James Robertson, Jesper Bylund med flera), nya fallstudier, flera spår att välja på, insikter från många länder och typer av organisationer/intranät.

För egen del har jag många kul och olika uppdrag, som bland annat innebär att det gått väldans länge sedan jag delade med mig av något här. Men det är nog dags att dra igång igen. Projekt har ju effekten att man stöter på nya frågor, problem och lösningar.

Just nu håller jag exempelvis på med:

  • Projektledare för ett intranät i ett medelstort bolag. Byggs på Office 365 och är spännande för att det för första gången görs för alla medarbetare i detta bolaget med fokus på mobil användning.
  • Färdplan för intranät på statlig myndighet, där vi just nu lägger grunden genom att ta reda på fakta om användning och effekt.
  • Task Analytics-projekt anpassat för en webbplats inom sjukvården.
  • Produktion av nationell webbplats inom sjukvården baserad på Top Task-undersökning.
  • Utbildning/webbinarie-serie för intranätredaktörer på internationell koncern.
  • …och en del mindre grejer som informationsstruktur för ett intranät på ett stort bolag, innehållsutveckling för region m.m.

Om du har kul – eller svåra, bökiga, spännande, nya, gamla – grejer du funderar på rätt väg för är det bara att höra av dig.

Digital arbetsplats: Frukostseminarium i Malmö

Har du något för dig på förmiddagen den 22 maj? Sitevisions turné är på min hemmaplan (och jag är med på turnén) så om du håller hus här i Malmö eller Skåne, kan du få en liten vitamininjektion kring den digitala arbetsplatsen.

Du behöver inte arbeta med Sitevisions plattform idag, eller ens Office 365. Av programpunkterna är 3 av 4 relevanta ändå. Och även den fjärde – den om Sitevision – är utmärkt omvärldsbevakning för dig som vill ha koll på vilka vägar plattformsmarknaden tar.

Kolla hela programmet eller anmäl dig direkt. Frukost ingår och så får jag en chans att säga hej till dig.

Regioner bygger nytt med Top Tasks

God fortsättning på 2019! Jag inleder med flera projektstarter – och gläds åt att flera kunder precis har lanserat eller ska lansera sina nya sajter. VGR beskriver sitt kommande intranät och Region Skåne sitt nyss lanserade.

VGR, Västra Götalandsregionen, har jobbat hårt och effektivt under 2018 för att nu snart vara klara att börja använda sitt nya intranät. Inget är med det färdigt, förstås. I någon mening börjar ju jobbet när det går att följa hur intranätet tas emot och används. Men de har lagt en god grund (tycker självklart jag).

Fokuset för nya intranätet är på att användaren ska lösa uppgifter. Innehållet ska vara instruerande inte informerande.

Metoden Top Tasks har vi använt för att få fram vilka behov våra användare har.

Läs vidare: Toppen med top tasks för VGR:s nya intranät

I november körde också Region Skåne igång sitt nya intranät. Den intranätansvarige Jesper Bylund beskriver startsidan och en del andra tankeväckande utvecklingsresultat.

We’ve gone from 33,000 items (on the old intranet) to circa 500 global pages—and the answers the intranet gives will be infinitely better.

18,000 of the old items was uploaded documents, of little or no use for the end-user. The new intranet has NO uploaded files! All files instead reside in the DMS.

We’ve gone from 600 CMS producers to <20 core content producers.

Läs vidare: Our New Intranet Homepage

Om metoden Top Tasks.

Webbrådgivaren med i stort ramavtal med SKL

Lite business news. Jag, det vill säga Webbrådgivaren Sverige AB, är en av leverantörerna i ett nytt stort ramavtal som Sveriges Kommuner och Landsting igår tecknade med SWCG. Bara att börja shoppa alltså 🙂

SWCG skriver mer om avtalet och min del i det handlar naturligtvis om ”användbarhet, information och webb”.

Syftet med upphandlingen är att få till ett användbart ramavtal som täcker en stor del av kommunernas och landstingens behov av extern IT-kompetens. Efterfrågan på IT-konsulttjänster är otroligt hög och beräknas växa ytterligare de närmsta åren. Med anledning till detta vill SKL få tillgång till spetskompetens och detta görs med hjälp av framstående underleverantörer.

De som kan avropa på avtalet är bland annat kommuner, landsting, regioner och kommunala bolag (lista finns som pdf).

Internationell intranätkonferens i Stockholm – missa inte

Den 2-4 oktober 2018 kommer Nordens mest internationella intranätkonferens IntraTeam Event till Stockholm. Talare från över 10 länder, kända företag och intranätgurus väntar på dig.

Jag har länge sagt att även om det finns många intranätkonferenser, och alla har sin intressanta utblick, är det ingen i vår del av världen som slår IntraTeam Event. Konferensen har arrangerats 13 år i Köpenhamn och snart sagt vartenda känt namn och uppmärksammat case om intranät och digitala arbetsplatser har varit med där.

Och nu kommer alltså IntraTeam Event till Stockholm, genom min samarbetspartner IntraNätverk. Så spendera höstens budget för kompetensutveckling på 1, 2 eller 3 dagar som lovar riktigt gott. Det är för övrigt lägre pris om du bokar innan den 14 juli.

Höjdpunkter på konferensen

  • Tre dagar: 2-4 oktober 2018. Se hela programmet.
  • Talare från 13 länder. Se talarlistan.
  • Flera svenska programpunkter med bland annat SVT och Swedish Match.
  • Företag som Ebay, Bayer, Pandora.
  • Världens kanske mest uppskattade strateg kring den digitala upplevelsen för medarbetare – James Robertson.
  • Den 2 oktober är en workshopdag med ämnen som ”Formulating your intranet strategy”, ”Why you need to invest into Search and how to start this journey” och ”Measuring and improving your intranet”.
  • Frågor du jobbar med idag (sök, innehåll, strategi) och frågor du kommer att jobba med (AI, chatbots, digitala assistenter).

Mer intranät än nånsin i höst

Då är det dags att borra ner huvudet och sikta mot jul. Den som vill kan få en rejäl dos intranätkunskap längs vägen.

Min höst börjar med en rivstart i form av en förstudie och behovsanalys för en av Sveriges största statliga webbplatser. Dessutom ett projekt kring informationsstrukturen för en region, en förstudie för ett intranät hos ett bostadsföretag och ett projekt där vi ska inkludera Task Performance Indicator som en del av ett större upplägg för utvärdering av en kommuns intranät.

Spännande! Men för dig som inte är inblandad i de projekten (och det är ju trots allt ganska många…) och är intresserad av intranät så vill jag peka på tre viktiga händelser under hösten.

Jag hoppas att vi får tillfälle att säga hej någonstans, någon gång under hösten!

Du har kanske Nordens bästa digitala arbetsplats

Det är dags att anmäla ditt intranät/din digitala arbetsplats till tävlingen Nordens bästa digitala arbetsplats. Ingen har den perfekta lösningen så visst har också du chansen. Anmälan senast den 8 april.

Syftet med utmärkelsen är att sprida kunskap och inspiration genom att lyfta fram framgångsrika digitala arbetsplatser. Jag sitter även i år i juryn och tror mig kunna säga att tidigare vinnare (både av huvudpriset och av hedersomnämnanden) har fått ett lyft, inte minst internt i deras egna organisationer.

Logotype: Nordens bästa digitala arbetsplats

Den ”framgång” vi letar efter kan kort sagt definieras som lösningar som skapat värde för användarna och bidragit med verksamhetsnytta för organisationen. Och det där med ”digital arbetsplats” ska du inte ta allt för bokstavligt. Ingen har en färdig sådan så om ni snarare säger ”intranät” är ditt bidrag lika välkommet — ni har garanterat funktioner eller nyttor som utmärker just er.

För fullständiga kriterier samt processen kring utmärkelsen se www.digitalworkplaceawards.com. Bidraget mejlas, senast den 8 april, till kontakt@digitalworkplacesummit.com.

Du vågar! 🙂

Vårens event om intranät

Long time, no hear. Men nu tänkte jag bryta radiotystnaden för lite snabb konsumentupplysning om vårens evenemang kring intranät.

Jag har inte lagt ner denna kanal men eftersom det jag så länge tjatat om (behovsstyrning och fördjupat serviceperspektiv på intranät) nu verkligen händer, har jag ägnat 2015 åt att jobba snarare än att prata. 2016 börjar på samma sätt. Efterlängtat och kul!

På tal om att prata: Du har ett rikt utbud av evenemang att välja på denna vår kring intranät. Här tipsar jag om de jag känner till och tror kan bli bra.

Det allra första tipset är IntraTeam Event i Köpenhamn den 1-3 mars. Låt dig inte avskräckas av id-kontroller och annat. Detta är den absolut mest internationella konferens du kan gå på i vår del av världen. Det är också den som går mest på djupet.

Men varför välja bara en? 😉