ConsumerGeneratedMedia.com har en intressant genomgång av varför vi deltar i chatrum, forum och diskussionsgrupper. Knappast förvånande ligger ”att bli road” högst för de flesta åldersgrupper. Men inte långt efter finns dessa:
- Att få ny information och frågor besvarade.
- Att skapa dialog med andra
- Det ger en känsla av samhörighet
Skribenten drar slutsatsen att marknadsförare måste förstå dessa drivkrafter bättre och arbeta med dem. Jag håller med men tror att vi kan vidga perspektivet. Det handlar om alla kommunikationssyften, inte bara marknadsföring: PR, internkommunikation, IR etc.