Dagens självklarhet, kanske, men värt att påminna sig om. Bara för att sociala medier delvis har andra ”regler” än traditionella medier ska du inte glömma målen.

Jeremiah Owyang: ”Even if a company is doing a trial project (externally, internally, whatever) part of the expectations of the project should include a page, slide, or document that indicates what success will look like.”

Den som inte vet hur framgång ser ut kan heller inte lyckas. Svårare är det inte, inte ens i sociala medier. De exempel Jeremiah ger på mål visar dessutom att det inte handlar om raketingenjörskonst.