Låt en wiki ersätta e-posten

E-post är underbart. Men också det kanske största produktivitetshotet för oss som arbetar vid dator. Fler borde ersätta delar av e-postflödet med en wiki.

Problemet med e-posten är att vi använder den till mer än vad den är riktigt bra på. E-postens främsta egenskap är tidsskiftad kommunikation. Kalle säger något när det passar honom, Stina svarar när det passar henne.

För realtidskommunikation är IM (direktmeddelanden) bättre. För tankar som någon kan ha nytta av om ett halvår är en blogg bättre. Och för samarbete är ofta en wiki bättre.

Den som någonsin funderat på vilken version av Word-dokumenten i inkorgen som alla CC-mejl egentligen handlar om vet precis vad jag menar. Därmed inte sagt att en wikiprocess lätt och omedelbart får alla att överge e-postens felaktiga användningar.

Library clips har en intressant genomgång (via) av ett vardagligt försök att ersätta e-post med wiki. En av slutsatserna är viktig — wikin måste ha kommunikativa funktioner, som kommentarer, för att fullt ut vara ett alternativ.

Mikrobloggar: Distraherande kontakter lockar

Själv är jag förtjust i Jaiku. Twitter används i större utsträckning världen över. Men principen är den samma. Med ett antal tecken motsvarande ungefär ett sms berättar du vad du gör. Samtidigt läser du vad andra gör. Varför? kanske du undrar.

Ärligt talat har jag inget jättebra svar på frågan varför. För att det går. För att det är kul. För att jag har ett slags gränssnitt genom Jaiku till människor jag annars inte skulle hört av alls.

Laura Fitton ställde frågan på Twitter och fick ett helt smörgåsbord med alternativa anledning till att hennes kontakter använder tjänsten. Intressant och faktiskt ganska insiktsfull läsning (om än helt ostrukturerad). ”Connected” och ”distracted” är två av de mest nämnda effekterna.

Vid Global Neighbourhoods.

Direktmeddelanden (IM) värdefullt för intern kommunikation

Häromdagen läste jag en artikel kring hur ungdomar, uppväxta med MSN Messenger, förvånat tittar på vuxnas e-postanvändning. De har aldrig varit med om e-post fri från spam. De förstår inte varför vi ibland mejlar fram och tillbaka som om det vore en diskussion.

Allt är ju mycket enklare med snabbmeddelanden till varandra…

Säkert kommer detta att påverka hur vi kommunicerar med kollegorna inom bara några år. Det finns redan arbetsplatser där IM (instant messaging) slagit igenom stort. Så kanske det är dags för många företag och organisationer att överväga IM?

Edelman listar fördelarna med snabbmeddelanden inom intern kommunikation.

En första test av Google Talk

Google har nu släppt sitt kommunikationsprogram Google Talk och jag kunde inte motstå en snabb test av det. En sak slog mig direkt: Ljudkvaliteten är imponerade. Men Skype är än så länge ett bättre alternativ.

(Eventuellt fungerar inte länken till Google Talk ovan eftersom du måste ha ett Gmail-konto för att kunna använda Google Talk.)

Den som tidigare använt internettelefoni känner igen sig. De två basfunktionerna finns där: Man ringer sina kontakter gratis och man kan skicka snabbmeddelanden till dem.

Ljudkvaliteten var som sagt imponerande. Men frågan är om Google Talk låter bättre än Skype när miljontals människor använder programmet samtidigt? Det återstår att se. Annars talar fortfarande dessa funktioner för Skype:

  • Gratis precis som Google Talk att ringa till dem som har programmet, och dessutom…
  • SkypeOut – du kan ringa billigt till alla telefoner.
  • SkypeIn – du kopplar ett telefonnummer till ditt konto. Vem som helst kan ringa upp dig/din dator.
  • Skype Voicemail – en telefonsvarare kopplat till ditt Skype-konto.

Dock, hade jag varit Niklas Zennström (VD och grundare, Skype) hade jag varit nervös idag. Jämfört med Google är de helt okända. Funktionerna ovan är kanske på väg i Google Talk. De riskerar att bli överkörda, och Googles olyckliga dominans på nätet blir då ännu större.