Kategori: Marknadsföring

De allra flesta som skriver om hur nya medier påverkar den traditionella kommunikationen/marknadsföringen är överens om att stora förändringar är att vänta – de har redan inletts.

Men det finns ofta en lucka i resonemangen. Hur i hela världen ska man kunna lansera ett globalt varumärke med hjälp av företeelser som konsumentgenererade medier? Utan de senaste årtiondenas heliga ko, tv-reklamen?

Svaret är enligt Seth Godin att frågan är fel ställd.

The world of new media is not the place to launch the next one-size-fits-all mega brand […] Instead of using new media to promote brands like Budweiser, it permits that very same megabrewer to launch brands that tell a much more vertical, more focused, more powerful story to a smaller group of people.

Detta betyder inte, menar Godin, att allt egentligen är som tidigare. Vi ser en fundamental förändring: Focus is no longer expensive. Mass is.

Jag hjälpte i förra veckan Ad Innovators redaktör att förstå den svenska webbplatsen Open Source Marketing. Som så ofta när man slumpmässigt sätter sig in i ett ämne, fastnade jag för denna välskrivna webbplats. Slutsatserna är inte olika de i Cluetrain Manifesto, som får sägas vara den filosofiska grundstenen till utvecklingen inom kommunikation med målgruppsmedverkan (participatory communication). Hela detta område går framåt i rasande fart just nu med hjälp av verktyg som instant messaging, wikis, webbloggar, sociala nätverk.

Open Source Marketing är närbesläktat men handlar mer uttalat om att stödja försäljningsprocessen. Ett känt exempel är MITs beslut att göra allt kursmaterial tillgängligt på nätet.

Här ett litet klipp från webbplatsen: ”Open Source Marketing är nätverkssamhällets motsvarighet till industrialismens masskommunikation. När ett varumärkes identitet inte längre bara handlar om någonting som skiljer det åt från övriga varumärken utan när tillhörighet, gemenskap, relationer, förtroende och värderingar blir viktiga inslag i ett varumärkes inre värden, då blir Open Source Marketing en absolut nödvändighet. Metodiken som principen bygger på är dock inte ny. Faktum är att den härstammar från en tradition som är tusentals år gammal. Open Source Marketing handlar nämligen om att konversera. Det handlar primärt om att låta samtliga anställda i ett företag föra en kontinuerlig dialog med kunder, leverantörer och återförsäljare.”

”Don’t Think Pink” är en ny bok om marknadsföring till kvinnor. Titeln och därmed budskapet är självförklarande, och resonemanget utgår från två problem. För det första att kvinnornas betydelse för inköp undervärderas. För det andra att blommorna, fjärilarna och de ljusröda färgerna används som ett substitut för verklig kunskap om vad som är relevant för kvinnor.

Alla som någonsin sett tvättmedelsreklam eller annonser i tjejtidningar förstår vad författarna menar. Deras lösning förvånar inte heller: Fokusera på mindre målgrupper, bjud in kunden till dialog, var autentisk. Det vill säga – producera bra kommunikation. Oavsett kön.

Det skulle vara kul att läsa en bok eller artikel som försöker förklara varför ”reklamsidan” av kommunikationsbranschen konstant faller för samma gamla schabloner. I PR, redaktionell marknadskommunikation, internkommunikation, varumärkesbyggande och så vidare finns inte problemet. Jag har själv inget konkret förslag till förklaring. Möjligen löper all kommunikation som försöker skapa väldigt enkla ageranden (”Köp!”) större risk att bli schablonmässig än kommunikation som är långsiktig och relationssyftande.

Kairos Future har tillsammans med MTV gjort en stor livsstilsundersökning bland 4000 nordiska ungdomar, och Resumé ger en liten inblick i resultat idag.

En slutsats: ”Dagens ungdomar är fullfjädrade reklamkonsumenter och genomskådar det mesta i marknadsföringsväg. De tänker delvis själva i sådana termer.”

Det krävs alltid en viss skepsis mot undersökningar som försöker stämpla åldersgrupper med särskilda kännetecken. Andra faktorer (storstad/landsbygd, föräldrarnas utbildnings- och inkomstnivå etc.) kan säkert vara lika avgörande. Men visst är det uppenbart att exempelvis individualiseringen gått långt på några decennier, och det ger effekter på all kommunikation.