Webbrådgivaren Fredrik Wackå

Etikett: Webbteknik

Nytt gratis system för intranät

Publicerad av den i Intranät, Sociala medier, Webbutveckling3 kommentarer

Medvetet skriver jag inte om teknik. Men jag bryter mot principen för Open Atrium – ett ”färdigt” intranät med många samarbetsfunktioner som snart släpps som Open Source.

Open Atrium presenteras som ett

…open source intranet package that you can install, access, and start customizing to meet your team’s exact needs — all in just 60 seconds. Out of the box, Open Atrium lets you coordinate projects with your team wherever they are in the world — whether you’re coordinating programs around the world for an international organization, organizing the communications outreach for an advocacy campaign, or running out simultaneous projects for a software development company.

I mitten av juli lanseras den första versionen och jag har alltså inte testat. Men några detaljer gör att jag vågar vara förhoppningsfull.

För det första bygger paketet på Drupal, ett av de mest använda och uppskattade publiceringssystemen med öppen källkod. Det finns med andra ord en god bas att stå på.

För det andra handlar det om ett system som installeras där du vill, kanske bakom din brandvägg. Det Open Atrium kommer att erbjuda är nämligen inte unikt. Det finns intranätliknande tjänster som kan göra det programpaketet utlovar. Men det är just tjänster på nätet. Det innebär att anpassningsmöjligheterna är begränsade (ibland obefintliga) och det håller inte. ”One size fits all” fungerar kanske för badtofflor men inte för intranät.

För det tredje är funktionslistan spännande. Klart från början är

  • Kalender
  • Gruppöversikt
  • Wiki
  • Intern mikroblogg à la Twitter
  • Projektsajter inom grupper
  • Notifikationer

Några oklarheter då? Ja, det blir viktigt hur de löser hanteringen av statisk information och navigation. Utan tvekan ökar behoven av samarbetsstöd på intranät men vi behöver fortfarande policies, instruktioner och den typen av innehåll. Drupal har förstås inga problem att hantera statisk information så förutsättningarna finns för att även detta ska fungera bra i Open Atrium.

Jag är alltså förhoppningsfull. Sen får vi se vilka de verkliga möjligheterna blir. Men skulle Open Atrium vara bra har det potential att bli stort. Det finns (åtminstone att döma av de frågor jag får) ett betydande behov av enkla, snabba och billiga sätt att komma igång med intranät.

Seriös skepsis mot SharePoint

Publicerad av den i Intranät, Webbutveckling2 kommentarer

SharePoint (MOSS) växer snabbt, inte minst som ett verktyg för att skapa intranät. Det är få verktyg som väcker lika många och lika starka känslor. Både för och emot. Diskussionen om MOSS behöver fakta och på sistone har det kommit flera rapporter som försöker fånga verktygets styrkor och svagheter.

Microsoft Office SharePoint Server, MOSS, är — eller är på väg att bli — den dominerande produkten för stora intranät. Det finns säkert statistik som visar MOSS marknadsandelar men jag drar slutsatsen utifrån mina egna erfarenheter.

Jag träffar och jobbar med många stora organisationer och ingen av dem (ingen!) är oberörda av MOSS. Vissa har det, vissa funderar på det och ännu fler är mitt uppe i en övergång till det.

Något i MOSS skrämmer oss som jobbar med innehåll. Erfarenheterna hos informations- eller internkommunikationsavdelningar är sällan positiva, än så länge. En av mina kunder ville öka textstorleken något och fick höra att ”MOSS gillar inte att man ändrar sånt”. En annan kund ville byta färg på ett grafiskt element i en mall och fick svaret ”det går jättebra, men det slår inte igenom på de sidor som redan är skapade, bara på nya sidor”.

Okunniga tekniker? Dålig kommunikation? Faktiska begränsningar i verktyget? Inte vet jag. Men oron och osäkerheten finns där.

”MOSS inte självklart för intranät”

Intranet Benchmarking Forum har tagit fram en rapport om MOSS. Bland de huvudsakliga slutsatserna:

As a departmental solution, MOSS07 is regarded as offering good value for the required investment in licences and development as it provides an integrated package of enterprise and web content management, search, records management, business intelligence and forms management.

However, the case for MOSS07 as a platform for an enterprise intranet is not as clear-cut. MOSS07 is an integrated suite of applications designed to work together. None of the individual applications offers functionality or performance to compare with the best specialist applications from other vendors.

”Ingen färdig produkt”

Rapporten pekar också på något som mycket väl kan vara ett av grundproblemen i diskussionen. Den som skaffar sig MOSS skaffar sig inte (i motsats till hur det ofta framställs för en informationsavdelning) en produkt med vissa funktioner.

MOSS07 is not an out-of-the-box application; it is more of a development platform that requires much configuration.

”Kräver kompletteringar för att stödja samarbete bra”

Samarbetsstöd presenteras som MOSS kanske främsta förtjänst. Verktyget ska vara en kombination av innehållshantering och Intranät 2.0. Michael Sampson är skeptisk.

On its own merits, SharePoint fails the needs of teams for collaborative software in 6 out of the 7 areas. It thus passes only one of the areas on its own merits, and it passes an additional two areas if the organization adds additional server software from Microsoft. However, using the software available from Microsoft, it earns a failing grade in 4 out of the 7 areas.

Samtidigt — MOSS är inte alltid ett val. Vare sig användarna eller innehållsägarna brukar ha något att säga till om när beslutet är taget. Så då gäller det att göra det bästa av det. Column Two säljer en fallstudie som handlar om just samarbetssajter och vad som krävs för att de ska fungera.

Transfield’s key innovation was productising their approach to collaboration spaces with ‘Team Sites in a Box’, and compiling a near-perfect design, support and governance methodology and model, which then saw rapid, but controlled uptake within the organisation.

SharePoint som bas för intranät 2.0

Publicerad av den i Intranät, Webbutveckling10 kommentarer

Allt fler möjligheter öppnar sig för delning, samarbete och nätverksbyggande med SharePoint som plattform.

Det är något dogmatiskt över SharePoint. I varje fall över de avdelningar som driftar dem. Allt ska göras i SharePoint, säger många kommunikatörer med en bitter underton.

Oavsett vad vi tycker om detta måste vi nog förhålla oss till det realistiskt. Ingen kommer att kasta ut den investering SharePoint representerar för att vi vill göra mer, annorlunda, bättre.

Jag tänker inte gå in på djupgående tekniska detaljer — det är varken min kompetens eller mitt intresse. Men med tanke på hur många företag jag kommer i kontakt med som

  1. har Sharepoint och
  2. vill utveckla 2.0-tjänster på intranätet

kan jag inte låta bli att tipsa om SharePoint To Run Enterprise 2.0? som innehåller många bra tips om add-ons och applikationer som bygger vidare på SharePoint för att skapa goda, sociala möjligheter.

Sharepoint: ”Gör en massa saker, men få bra”

Publicerad av den i Intranät, Webbutveckling6 kommentarer

Snabbtips: En genomgång av Sharepoint (MOSS 2007) som belyser dess för- och nackdelar.

Är egentligen ganska ointresserad av de tekniska val vi kan göra på, och för, webb samt intranät. Men med tanke på hur Microsofts Sharepoint nästan alltid dyker upp i diskussionen hos mina kunder vill jag tipsa om en gedigen genomgång av dess kvalitéer.

[Funkar inte länken får du kopiera den här. Har ibland problem med att länkar härifrån spärras, av någon för både mig och Intranet blog okänd anledning: http://intranetblog.blogware.com/blog/_archives/2008/5/19/3700052.html%5D

En punkt jag vill belysa särskilt handlar om Sharepoints kapacitet som stöd för innehållshantering:

”It’s very average content management… its not very fabulous.”

Följande citat är också för bra för att inte nämna. Huruvida det är rättvist låter jag andra avgöra.

”SharePoint does a lot of things, but it does very few things very well.”

Det är inte mitt fel, kära Knuff…

Publicerad av den i Uncategorized2 kommentarer

Försöker konsekvent undvika mer tekniska detaljer här, men jag noterar att jag inte är själv om att ha fått följande varning.

Det handlar om den annars utmärkta tjänsten Knuff som tycker att ”jag” hämtar ett visst flöde, en sökning efter länkar hit, för ofta.

Problemet är att jag inte gör något annat än att prenumerera på flödet i två nyhetsläsare, de två största på marknaden: Bloglines och Google Reader. Och även om jag försöker undvika att underskatta mig själv, tror jag knappast att Google ändrar sina rutiner för att moi ringer 🙂

Någon som har en idé för vad de av oss som nu varnas kan göra?

Webbinnehåll i småbitar är framtiden, men tekniken dröjer

Publicerad av den i Uncategorized

”Chunkifiering” är ett förfärligt ord. Tyvärr har jag använt det själv inför publik… men det är inte lätt att översätta. Det handlar om insikten att våra läsare i ökande grad vill sätta samman sin egen läsupplevelse. Vi kan få förmånen att vara med där om vi gör vårt innehåll tillgängligt i mindre delar än helheten. Chunks, alltså.

Det hela har diskuterats på Webbdagarna i Stockholm under dagen. Den lösning som gör det möjligt är förstås RSS (och därmed XML).

Men hur enkelt RSS än må vara — och det är en busenkel princip — så är det inget du ska sitta och handkoda direkt. Ditt publiceringssystem måste stödja det. Det ska kort sagt ett modernt system göra det.

Ändå är möjligheten att återanvända eller prenumerera på en hel text bara början. Man kan t.ex. tänka sig att endast hämta ett uppdaterat diagram eller en viss typ av data ur en större mängd. Därför är det en varningsklocka att leverantörerna av publiceringssystem inte tycks ha påbörjat denna resa.

CMS Watch skriver i en trendspaning inför 2008:

But composing a new document out of smaller (fine-grained) chunks is still not something that can be done easily with most WCM systems. And yet we foresee ever-greater demand for this kind of DITA-like compositioning, and an even greater demand for ongoing management of XML fragments, including usable dependency reports.

Eldsjälar driver webben 2.0 förbi hajpen

Publicerad av den i Sociala medier

3958503037.jpgNär jag nyligen talade vid Webbdagarna i Malmö ställde Internetworlds chefredaktör Magnus Höij också några frågor för tidningens webb-TV.

Vi pratar om sociala medier, vem som bör driva utvecklingen och vad den innebär för avsändarens möjligheter att kontrollera budskapet.

På tal om webb 2.0: Det finns en rädsla för vad den innebär (vilket vi också berör i intervjun). Read/WriteWeb tar tag i denna rädsla och visar bland annat att den handlar just om risken att tappa kontrollen.

Artikeln koncentrerar sig på en mer teknisk vinkel. Men om vi, eller snarare våra IT-avdelningar, är rädda för verktygen internt lär vi ha svårt att hitta bra sätt att komma igång, vare sig vi börjar innanför eller utanför brandväggarna. Ändå finns det ganska stora förhoppningar på många av de nya verktygens/användningsområdenas potential.

web20_business_value.gif

Rätt verktyg för din webbstatistik

Publicerad av den i Webbanalys, Webbredaktör

Webbanalys och webbstatistik blir allt viktigare. I takt med att större andelar av både marknadsföringsbudgetar och interna resurser läggs på webben ökar kraven på att visa vad det leder till. Men det är inte helt enkelt att hitta rätt statistikverktyg.

Jag säger inte att det blir lättare när du läst Avinash Kaushiks diskussion i ämnet men du kommer att förstå bättre hur du ska närma dig detta betydelsefulla val. Kaushik menar att de vanligaste verktygen kan delas in i tre kategorier. Självklart måste du testa vilket som passar dig bäst men rådet är att testa från olika kategorier.

Precis som Kaushik menar jag att Google Analytics bör vara med i jämförelsen. Det har många nackdelar men är så pass bra att den innebär en utmaning för de som vill sälja ett dyrt statistikpaket till dig.

Sen har jag missat att Microsoft är på väg in på banan. Ska bli intressant att se vad Gatineau kommer att erbjuda. Säga vad man vill om monopolliknande bjässar som Google och Microsoft — de brukar ju komma med bra grejer (kanske därför de är just bjässar…).

För övrigt kan jag inte prata om webbstatistik utan att påpeka vikten av att 1. göra något bra av den och 2. mäta din webbplats bortom den traditionella statistiken. Se Fem sätt att mäta en webbredaktör.

Optimera en sajt för mobilt internet

Publicerad av den i Webbutveckling1 kommentar

Det börjar bli dags för många webbansvariga att överväga en mobil version av sin sajt. Den stora frågan är förstås vilken information en läsare vill ha just i den mobila situationen.
Men om du är intresserad av ett utvecklingsperspektiv har Search Engine Guide två artiklar som — såvitt en kommunikatör som jag kan bedöma — tar upp viktiga saker att tänka på. Del 2 har mest med innehåll och struktur att göra.

Tips för bättre sökmotor på din sajt

Publicerad av den i Sökmotorer, Webbutveckling

En tipsartikel från MarketingSherpa om de krav du bör ställa på den egna sökmotorn för att på bästa sätt hjälpa de besökare som väljer att söka information på din sajt.

Många förslag är bra och värda att fundera på — och säkert finns det delar som en i ditt CMS inbyggd sökmotor inte klarar av.

Men det finns en risk att sökmotorutvecklingen fokuserar på fel saker. All kraft läggs på kategorisering eller förfining när vi ju faktiskt vet att det som i grunden avgör en sökmotors resultat är hur den allra enklaste sökningen fungerar.

Google har ”utbildat” oss och höjt ribban för webmasters. En sökruta, en sökknapp… Det ska inte krävas mer för de allra flesta situationer.

Sex strategier för en bättre sökmotor

  • Förutse de viktigaste målgruppernas beteende
    • Vilka ämnen är de intresserade av? Vilka är deras vanligaste frågor?
  • Visa aldrig en blank resultatsida
    • Ge förslag på alternativa sökningar eller åtminstone en kontaktväg till någon som kan hjälpa besökaren vidare.
  • Använd de sökbegrepp besökarna kommer att använda
    • Hantera vanliga stavfel
    • Förstå vad besökaren menade och inte bara vad hon skrev
    • Hantera synonymer och till exempel internationella variationer
  • Kontextualisera sökresultat
    • För många träffar kan vara ett lika stort problem som inga alls
  • Presentera sökresultat i kontext
    • Kategorier
    • Förfinade sökningar
    • Sammanfattningar
  • Var noggrann med layout och presentation
    • Ge exempelvis möjlighet att rangordna enligt olika kriterier (datum etc.)

Se också ett exempel på en enligt MarketingSherpa väl organiserad intern sökmotor.