Eniro förklarar sitt sökordsnätverk

Eniros blogg får vi i dag veta lite kring tankarna bakom deras nya sökordsnätverk. De tycks satsa på personlig service och, påstår de, hög kvalitet i nätverket. Samt förstås att all administration sker på svenska vilket ju inte är fallet med Google Adwords som kraftigt dominerar marknaden.

Det är ett intressant alternativ även om jag tror att servicenivå och språk inte ska överskattas. Sökordsannonsörer vill vara där människor söker. Om det kräver att de eller deras ombud sköter allt själv, och dessutom på engelska, tror jag att de gör det. Det är måhända självklart men nyckeln till framgång för Eniro är givetvis inte att skapa det ”bästa” sökordsnätverket utan att kraftigt höja sin andel av de sökningar som görs i Sverige.

PR-byrå får ensamrätt på blogganalys

Technorati är världens ledande(?) sökmotor för bloggar och även ett ganska kraftfullt analysverktyg. Hittills har tjänsten bara funnits på engelska och japanska, men PR-byrån Edelman har nu skaffat sig den exklusiva rätten att erbjuda Technorati på  kinesiska, franska, tyska, italienska och koreanska.

Riktigt vad de kommer att erbjuda framgår inte av Richard Edelmans beskrivning av samarbetet. Men det är väl rimligt att tänka sig att de kommer att ta betalt för språkversionerna.

Möjligen kan det väcka en del upprörda känslor men så länge engelska Technorati är fritt tillgänglig har jag svårt att se något större problem för våra möjligheter att analysera bloggar och diskussioner på/mellan dem. Mer intressant är hur denna PR-byrå positionerar sig och uppenbarligen försöker bli bron till den sociala webben.

De lyckas ganska bra. Undrar vad Technorati ska ha för den svenska versionen…?

Satsa på ett kommunikativt medarbetarskap

Faksimil: Personal & LedarskapDet nya numret av Personal & Ledarskap har en artikel om hur ”Nya sociala webben förändrar kommunikationen”. Jag får chansen att förklara bloggar, wikis, taggning och så vidare för en yrkesgrupp som borde vara väldigt intresserad: Personalansvariga.

Huruvida de är intresserade vet jag inte. När jag säger ”borde” tänker jag närmast på att många av de här verktygen har sin största potential internt.

Den sociala webben kan visserligen handla om marknadsföring, PR och försäljning. Men den berör ännu tydligare organisationskultur, kunskapsdelning och motivation.

I PR-branschen har vi länge talat om att utveckla det kommunikativa ledarskapet. Hand i hand med den sociala webbens framväxt tycker jag att det nu är dags att utveckla det kommunikativa medarbetarskapet.

Om det budskapet når fram till landets HR-avdelningar kan intressanta saker börja hända.

Personal & Ledarskap finns inte på nätet, vilket är synd eftersom det är ett temanummer om kommunikation med mer läsvärt än just den sociala webben. Tidningen har däremot en ”digital mötesplats” som du kan titta närmare på om du vill.

Mobilbloggens affärsnytta

Det är inte vad Jakob Rydén, produktmarknadschef på Sony Ericsson, säger som är intressant. Utan att han säger det.

Du kan ta en bild med mobilen och direkt föra över den till en blogg. Det krävs inget förarbete. Affärsnyttan kan vara att snabbt dela med sig av bilder och information till kollegorna…

Ett tecken i tiden? Orden blogg, informationsdelning och affärsnytta i samma mening. Utan att det är en evangelistisk framtidsvision. Kanske hajpen äntligen är på väg bort, så att den sociala webben med alla dess verktyg kan börja smyga sig in i vardagen på företag och organisationer.

Podcasting för företag – ett samtal med Neville Hobson

Arla börjar med podcasting och de är ett av första stora svenska företagen, kanske det allra första, som provar podcasting(?) som kommunikationskanal. Eftersom nyheten nådde mig samtidigt som jag satt och arbetade tillsammans med Neville Hobson tog jag chansen att ha ett kort samtal med honom om just podcasting för företag.

Fredrik och NevilleNeville skriver en bok om podcasting för förlaget McGraw-Hill. Han är en av upphovsmännen till den mest uppmärksammade podcasten om sociala medier For Immediate Release och han kommer att prata om podcasting – eller podradio som många säger på svenska – i Stockholm till hösten. Han är dessutom den kollega jag arbetar mest tillsammans med och just nu är vi i Strasbourg hos en gemensam kund.

Lyssna gärna på vårt samtal (9,5 minuter, mp3, cirka 4 MB) om du är intresserad av följande:

  • 0:43 Arla och företagspodcasting i ett internationellt perspektiv (Whirlpool, Mercedes, BMW, Thomson Holidays)
  • 3:57 Är podcasting bättre lämpat för B2C än bloggar?
  • 5:16 Är podcasting verkligen ett socialt media?
  • 8:44 Några avslutande ord kring Nevilles bok om podcasting

Upprop till webbdesigners: Lär dig skriva

En webbdesigner bör inte bara vara designer. Inte när en mycket stor del av besökarens upplevelse är text. En bra designer måste också vara en god skribent.

Det är inte jag eller någon annan med redaktörsbakgrund som säger detta utan A List Apart. Det ger påståendet tyngd med tanke på denna webbplats tydliga inriktning på design och utveckling.

Författaren Derek Powazek delar upp resonemanget i två delar. Den första har jag länge försökt uppmärksamma webbansvariga på, nämligen alla de små texter som vi aldrig betraktar riktigt som text: Vad det står på sök-knappen, vilka svar formulär eller andra interaktiva tjänster ger, hur man hälsas välkommen som inloggad.

Små, små textsnuttar som är betydelsefulla för hur vi uppfattar en webbplats.

I say: It’s the writing. The friendliness comes from good old fashioned text.

Min rekommendation har varit att webbredaktörerna tar kontroll över även dessa texter – men visst, med designers som kan skriva är sannolikheten större att det verkligen blir genomtänkt. Att det alls blir gjort.

Dereks andra del går längre och vittnar om en viktig insikt. Design och text hör ihop. De tas emot som en helhet och måste skapas som en helhet. Därför, säger han, ska du be din webbdesigner att skriva en text. Om svaret är ”jag är ingen skribent” är det kanske dags att skaffa en ny designer…?

Design is about communication, and it takes more than pixels to communicate.

BBC satte expertens taxichaufför i studion

Nästan för bra för att vara sant, men The Guardian ger trovärdighet: BBC skulle intervjua datorexpert, fick tag på taxichauffören som väntade på datorexperten, satte chauffören i studion, frågade om ett domstolsutslag… Taxichauffören fann sig:

”Were you surprised by this verdict?” he was asked. ”I’m very surprised at the verdict,” he gamely replied. ”Because I was not expecting that when I came.”

Kommunicera mångfald på webben

Det bästa sättet att kommunicera sin inställning till mångfald är genom en policy. Och det bästa sättet att sprida mångfaldspolicyn är att göra den synlig på sin webbplats.

Det är grundtanken bakom temat mångfald och webb på iaocblog. Temat innehåller bland annat 10 tips för att lyfta fram frågan liksom en undersökning av hur det ser ut på ett antal stora företagswebbplatser.

Naturligtvis är det med amerikanska förutsättningar iaocblog för sitt resonemang. Men diskussionen och tipsen är intressanta. Sen får vi överföra det själva till svenska förhållanden.